市场规模达千亿!互联网席卷代记账 | 企服100

原标题:市场规模达千亿!互联网席卷代记账 | 企服100 图片来源:视觉中国 【开栏】“企服100”是B2B圈特别策划的栏目,宗旨为“寻找企业服务领域的独角兽”。如果你是这个领域成长性较好的、具有黑马气质的公司:正在创造某种新模式,颠覆某个领域……欢迎来撩。 俗话说,开门当家七件事:柴米油盐酱醋茶。同理,新开一家公司也有必备的基础配套:财税会计、人力资源、法务等。 对于大部分初创企业而言,由于场地、财力等原因,这些业务没有必要都招人,业务外包的需求应运而生,代记账就是其中之一,它是指第三方服务商利用专业的财税知识和技能,为中小微企业的财税业务提供第三方服务。 代记账具有合规性。1993年,《会计法》首次肯定了代理记账的法律地位,经过多年发展,代记账行业逐步成为一支重要的会计服务力量。 这也是一个刚需市场。《中华人民共和国税收征收管理办法》规定:企业、企业在外地设置的分支机构、个体工商户和从事生产经营的事业单位,自领到营业执照后一个月内,持相关证件到税务部门报税。 国家工商总局的最新数据显示,目前我国整个经济主体已突破1亿户,国内存活正常纳税的中小微企业总量近3000万家。以市场价代记账业务每月收费200到500元不等服务费、取中间价计算,理论上,我国针对中小微企业的报税市场容量为千亿级。 然而,市面上的记账服务分几类:一种是传统的贴小广告的个人或者手工作坊;二是像用友金蝶这样的软件记账;另一种就是近年来兴起的互联网+代记账模式,SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务,一种将软件部署在云端的方式)模式代记账模式。 2017年10月,经过一站式企业服务平台快法务半年酝酿,做代记账的SaaS平台快合财税成立。2018年5月,B2B圈专访了快法务CTO、快合财税负责人佟剑,以下为他的口述实录。 口述?佟剑 编辑?零企 01 获客焦虑 文奇(夏文奇,快法务创始人)是我在搜狐的同事,之前比较熟悉,他邀请我参加他的创始人团队时,我还在一家创业公司任联合创始人。 此前,我在搜狐和搜狗都做过。在搜狐,我主抓一个产品,先是叫“搜狐快递”,后来变为“搜狐报”,为搜狐新闻客户端的前身。在搜狗做的也是移动互联网产品。 我选择快法务,一是因为移动互联网到现在已过窗口期,二是我认为,企业级服务存在大量机会。我有很多同学朋友在国外,跟他们接触多了发现,企业服务在国外的现状跟国内完全不同,我笃定,未来几年在中国,企业服务领域会有很多创业公司出现。 所以,我来快法务有两个考虑:一是人,二是看好企业级服务的机会。快法务成立于2014年,最初定位于创业的法律服务网站,经过发展,现在平台上已经提供诸多创业企业需要的服务,它的模式有点像淘宝:机构入住,撮合交易。 平台模式的实质是把流量导进来、流量卖出去,能够保证流量交易的安全性。快法务用接近三年的时间完成这件事,才发现平台的核心是获客。企业服务的获客与C端获客又不同,像58同城,有口碑即可有流量,越到后期获客几乎没有成本,但是我们服务的是中小B端,获客会是一个持续的过程。 中国的中小微企业不像国外,国外的朋友告诉我,创业第一件事就是先选系统,中国的多数创业公司还没有到那一步。当时我们意识到,获客是快法务的“七寸”,解决了这个问题,快法务的增长会非常好。因为经过几年发展,这个平台上已经有了几百个sku服务、多条业务线,我们就在这些维度里重新寻找增长点,最终才形成了快合财税的模式。 02 快速试错 我们先从法律服务里找,发现法律市场企业客户的接受时间周期偏长。举个例子,企业选一个法律会员体系,我们会先教育他,企业需要法律服务去应对什么事,但他一般遇到问题宁愿花三万解决,也不会花三千元一个月养一个咨询律师。 我们也看过天眼查这种模式,快法务也有企业数据库。后来还试了商标工具这类的。最后都发现这些服务太浅,因为它提供给企业的仅仅是一个工具,粘合度不够,获客的入口还是没有被发现。 后来我们把目光转向代记账,在快法务的平台上,除了自营代记账,还有第三方平台入驻,我们发现这个群体的利润都不错:一些代记账服务商在短短几年内,客户从零到一千多,创始人也从没有什么家当到有车有房。 此外,代记账业务有一个特征,就是有很强的粘性,每个月都会与服务企业产生互动:记账、报税等。传统的代记账公司老板都扮演“咨询专家”的角色。我们去代记账公司走访,那些老板一般手握两三个手机,不停地接电话,回答客户的咨询,一听,内容都不限于代记账,还包括工商的一切、财税的一切。这个行业还有一个潜规则,介绍成一个客户,可以获取毛利30%~40%作为提成,资深的会计都会有这部分收入。 我们最后得出结论:代记账是一个非常有粘性的业务场景,这个业务也能解决快法务业务增长瓶颈:一是获客,代记账市场体量大,为客户刚需;二是复购,几乎每个月都有需求。这样的粘性还容易产生信任,所以有很多中小企业需要办个ISO、商标等都会问会计,因为他们自己“百度”,还需要大量筛选有用信息、理解晦涩的规定。 有了这些观察后,我们把快法务获客的切入口选择在财税行业。深入了解后,我们发现传统的代记账有几个问题: 一是服务参差不齐。有很多无照企业、个人在给客户提供代记账服务,不出问题都还好,出点问题,比如说税控被锁了,绝对不承担责任,推给老板自己解决。我们从中看到了服务提升空间。 二是做账效率比较原始。我们把做账工具定义为三个阶段:最早是Excel做账;然后是用友、金蝶软件记账,但这些软件不是为小微企业做账和报税定制,服务对象为有一定规模的公司,小企业会计摘掉一些简单功能后就用,非常别扭;第三个阶段是美国、日本小微企业的做账和报税实现个人化,软件做到足够傻瓜。 我们从中看到工具化的机会,可以帮助会计把这套系统做得足够自动化,会计也会释放出更多的时间来解答客户问题。 (编者注:自2017年10月,快合财税正式运营以来,新增记账户月均实现100%增长,全国完成200多个服务门店布局,业务覆盖全国150多个城市。) 03 提升效率 我们刚开始做代记账业务的时候,一年服务费大概是4000~5000元,现在降到2600元/15个月,其他一些“竞品”价位在2800~3000/12个月。 我们能做出这个价格跟提升会计行业的效率有关,因为工具决定效率,效率决定成本,这个道理特别简单。 快合财税研发了自动化财税SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务,一种将软件部署在云端的方式)工具,实现票据自动化采集、智能做账和自动化报税。票据采集上做到100%电子化,这里面最难的是各种单据的识别率必须达到100%才具备高可用性。 快合财税的业务模式 现在快合财税是独立品牌,已有200家入驻,我们是把快法务原来的财税这块业务单独拿出来发展,最初的目的也是为了解决快法务的获客。 区别于快法务的平台模式,快合财税走加盟模式,随着加盟商走到线下,把快合财税的品牌、工具、管理输出给加盟商,加盟商每年付2万元的保证金,也会抽取加盟商的利润。 对于加盟商也是有要求的,我们倾向于选择年轻的、对互联网有认同的年轻人。盟商的门店装修、前台怎么弄都有统一标准,此外LOGO必须一致化。用星巴克做个类比,星巴克给加盟商的是品牌、设备、物料、培训服务员、管理者,快合财税做的则是:星巴克的咖啡机好比我们的财务软件,收款和订单管理就是我们的ERP,它的人员培训和管理就是会计培训。 快法务是先做成企业服务平台,最后才发展了专门针对财税服务的快合财税,做的是获客以及客户的生命周期的价值和服务。服务先不说,现在还没有通过服务领先于其他的公司,这里面最关键的竞争点在于客户的生命周期价值是否可以支撑你的商业模式。 一般的代账公司,你问他的老板,你能帮忙注册商标吗?一般咨询不明白,他没有那么多服务,快法务可以,客户在法务领域、泛法律领域所有需求都可以做,做的是客户的生命周期价值。这就可能形成,即使不在代记账上赚钱,也能在别的事情上赚钱,这是我们与单点切入代记账模式的区别。 04 编后:行业的痛点,互联网的机会 代记账最原始的状态应该是电线杆上的“牛皮鲜”小广告:公司注册、代理记账……背后是逾十万家的代记账公司,以及千万家小微企业。从2015年起,互联网开始席卷传统的代记账行业,云端记账模式兴起。 互联网之所以有机会,是因为这个领域的代记账公司大多数是夫妻店,服务水平良莠不齐,售后服务无保障。行业痛点,正是科技和互联网改造的机会,于是出现了诸多企业: 已上市:畅捷通,云帐房、帐王、大帐房。 走过A轮:易开业、多有米、云算盘、易后台。 天使轮:合智世纪、RFC云财务、普道财税云、财税街、云报销、闪电报销等。 据了解,电商巨头京东也在涉足代记账,在2017年,京东就主导过“互联网+财税”论坛,联手百旺股份、腾讯、滴滴等企业,共同宣布成立“互联网+财税”联盟。 这一举措被视为京东抢占3000万中小企业服务的切入点。阿里有钉钉,腾讯有企业微信,但他们都是从人力资源、CRM(客户关系管理)领域去做企业服务。京东从财务角度切入这个领域:一是,财务软件是中小企业的刚需;二是,财务软件标准化程度较高,在云端可规模化服务中小企业。 你看,连巨头都发现这个领域的商业价值,更何况这诸多的创业公司。 【企业小档案】:快合财税,快法务旗下子公司。通过自主研发智能记账SAAS软件,借助云和移动互联网技术,以发展加盟商的方式,向中小企业提供代记账服务。2017年10月正式运营,已在全国完成200多个服务门店布局,业务覆盖全国150多个城市。目前无融资记录。 * 本文系B2B圈原创,作者,郭娟。如需转载请在后台留言。本账号系网易新闻·网易号“各有态度”签约账号。返回搜狐,查看更多 责任编辑:

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